Preguntas de envío

Nuestro negocio ofrece envío gratuito a más de 100 países de todo el mundo.

Puede haber algunas ubicaciones raras a las que no podamos enviar. Si está ubicado en uno de esos países, nos comunicaremos con usted y resolveremos las mejores opciones para que reciba su artículo.

El tiempo de envío depende del país y el producto ordenado. Como nuestros productos se hacen a pedido de acuerdo con sus necesidades, se tomará3-5 días hábiles para la producción y el cumplimiento antes del envío.

Si tiene prisa, elijaEnvío DHL Expressopción, que entregará órdenes en alrededor3-7 días a Estados Unidos, Canadá y Australia. El costo de envío expreso se calcula en el pago de acuerdo con el peso de sus artículos.

Si no tiene prisa y prefiere usar nuestroEnvío Estándar GRATISOpción de sus artículos se enviarán con opción de publicación interna estándar como Royal Mail, USPS, etc. El envío estándar toma9-14 días hábiles para llegar Estados Unidos, Canadá, Australia y Europa.

Para ver una estimación completa de los tiempos de envío en todas las regiones, consulte nuestra extensa lista en nuestro envío y entrega página

Ofrecemos opciones de envío terrestre gratuitas a través de una publicación local a más de 100 países. Esta opción aparecerá en el pago.

Además, para algunos países como EE. UU., Reino Unido y Canadá, ofrecemos una opción de envío Express a través de DHL Express a un costo adicional. Encontrará opciones de envío disponibles para su ubicación al finalizar la compra.

Los paquetes se envían directamente desde nuestra propia fábrica en Italia o Shanghai y su servicio postal local entrega.

El seguimiento completo se proporciona en todas las entregas, con artículos que también se pueden rastrear a través de su servicio postal local una vez que un artículo borra la aduana local.

Sí, recibirá su código de seguimiento por correo electrónico 1-3 días después de que su artículo haya sido enviado.

Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos por correo electrónico: info@montella-cycling.com

Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento puede tardar alrededor de 2-5 días hábiles en actualizarse sobre el sistema y mostrar la ubicación de su pedido.

Si tiene algunas preguntas, envíenos un correo electrónico a info@montella-cycling.com

Para acelerar sus tiempos de entrega, enviamos artículos de ropa como camisetas, baberos y chaquetas directamente de nuestra fábrica de producción. Estos artículos se enviarán en un paquete.

Versus accesorios de ciclismo (como guantes, calcetines y otros) pueden enviarse en diferentes paquetes directamente desde nuestros distribuidores de accesorios de ciclismo.

No se preocupe, no agregaremos ningún costo adicional a su pedido, pero podemos dar lugar a paquetes que llegan por separado. Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Preguntas más comunes

Intercambios

Los artículos podrían intercambiarse 30 días después de la compra.

Hay dos opciones de intercambio:

1) Puede enviarnos los artículos y le volveremos a enviar un nuevo artículo de reemplazo

2) Si es un cliente por primera vez, puede pasar por un proceso de reordenamiento de intercambio muy fácil. No necesitará devolver el artículo, pero se le ofrecerá un código de descuento del 70% al ordenar el tamaño correcto del artículo intercambiado.

Envíenos un correo electrónico qué artículos le gustaría intercambiar y recibirá más orientación sobre cómo hacer un intercambio: info@montella-cycling.com

 

Política de devolución y reembolso

Todos los productos podrían ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos no deben usarse, en la misma condición en la que lo recibió y tiene su empaque original.

Envíe un correo electrónico para obtener más información sobre el proceso de retorno: info@montella-cycling.com

Tenga en cuenta: las devoluciones deben enviarse de regreso a nuestro departamento de regreso en Europa, donde podrán revender los artículos devueltos. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de pagar la tarifa de envío de devolución.

Por favor, prepare más en nuestro Página de política de devoluciones e intercambios.

Una camiseta ciclista debe ser duradera, pero tener una sensación suave y cómoda. Nuestras camisetas están construidas a partir de Polyster de alta calidad, que nos han permitido adaptarlas para satisfacer las necesidades de los ciclistas más exigentes. Nuestras telas elegidas con precisión permiten un estiramiento de 4 vías, que mantiene a nuestras camisetas sintiéndose livianas y transpirables, pero aún puede ofrecer protección contra el sol y otros elementos duros.

Las camisetas de Montella Cycling ofrecen una variedad de características que seguramente mejorarán la calidad de su viaje. Algunos de los cuales son:

-Poliéster de secado rápido y que absorbe la humedad con paneles laterales de malla

-bolsillos traseros fortificados

-Silicone Brippers mantiene Jersey en un solo lugar

-Fit del cuerpo ergonómico

-Aerodinámico

Para la producción tenemos dos nuestras propias fábricas a pedido. Una fábrica tiene su sede en Italia, Montella City, donde ha comenzado nuestro negocio. Enviamos pedidos a clientes europeos desde allí. Mientras que otra fábrica tiene su sede en Shanghai. Enviamos todos los pedidos internacionales desde allí, ya que nos da tiempos de envío de 7-12 mucho más rápidos a EE. UU., Reino Unido, Australia y Canadá.

Estábamos trabajando para obtener artículos en fábricas con sede en EE. UU., Pero aumentó nuestro costo en un 40% y tiempos de producción prolongados. Por lo tanto, descartamos esta opción ya que nuestro espíritu comercial es una producción de precio razonable.

Su pedido se puede cancelar hasta que se envíen.

Si ha realizado un pedido y debe hacer un cambio la dirección o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas.

Una vez que el pedido fue procesado y enviado, ya no se puede cancelar.

No, pagamos IVA en su nombre, por lo que sus artículos no deben ser detenidos por Aduana.

Sus artículos no deben ser retenidos por el departamento personalizado.

¡En ese caso, recibirá sus artículos mucho más rápido!

Dimensionamiento y medida

Todo el equipo aquí Montella Cycling tiene como objetivo coincidir con el tamaño típico de racía occidental.

La ropa de ciclismo generalmente se ajusta a un tamaño más pequeño que el desgaste casual y las camisetas. Para obtener un ajuste más suelto, recomendamos pedir un tamaño de su típico tamaño de camiseta de EE. UU.

Hay una tabla de tamaño en cada página de productos.

Gráfico de dimensionamiento de hombres

Gráfico de dimensionamiento de mujeres

Para las camisetas en bicicleta, sugerimos medir y su pecho y seleccionar el tamaño en consecuencia. Si su estómago es más grande que su pecho, sugerimos usar su medición del estómago.

Si desea una opción de tamaño más en detalle para conocer la longitud de la parte posterior y el frente de sus prendas, puede encontrarla aquí.

Las camisetas de manga larga proporcionan una mejor cobertura corporal que una camiseta de ciclismo convencional. Esta cobertura adicional se puede usar para beneficiar al piloto de muchas maneras diferentes.

Cuando las estaciones comienzan a ponerse más fríos, una manga larga ofrece una mejor regulación sobre la temperatura de su cuerpo y ayuda a bloquear los vientos fríos. Nuestra opción térmica adicional es perfecta para los días que son de 3 a 10 grados centígrados, y el no térmico regular es una excelente opción para cualquier día de 10 a 15 grados Celsius. La manga larga no térmica funciona a la perfección en paralelo con una manga corta debajo para que pueda arrojar capas a medida que sale el sol.

Nos complace anunciar que usamos la mejor almohadilla de gel de silicona 5D para baberos y pantalones cortos. Estos gamuza son seleccionados incluso por el ciclista profesional y harán que su viaje en bicicleta sea más cómodo y duradero.